Verzendbeleid

Verzendbeleid

Landen van verzending

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen binnen:

  • Nederland
  • België

Levertijden

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijden voor al onze pakketten.

Bestellingen

  • Uiterste besteltijd: 17:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese Tijd (Amsterdam)
  • Verwerkingstijd: 3–4 werkdagen
    Verwerking vindt plaats van maandag t/m zaterdag.

Vanwege drukte kan het in sommige gevallen 3–4 werkdagen duren voordat bestellingen worden verzonden.

Levering

  • Levertijd: 6–10 werkdagen
  • Leveringen vinden plaats van maandag t/m zaterdag.

Verzendpartners

Wij werken samen met de volgende vervoerders:

  • DHL
  • PostNL
  • Bpost
  • Colis Privé

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op al onze producten.

Uw bestelling verzenden

Let op:
Net als veel andere webshops kan het tijdens drukke periodes voorkomen dat er vertraging ontstaat in de verwerking of levering van bestellingen. Wij doen uiteraard ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via:

E-mail: Brandlumestudio@outlook.com

Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een klant een pakket weigert of niet afhaalt na meerdere afleverpogingen van de vervoerder, worden de verzendkosten en arbeidskosten niet terugbetaald.

Wij vragen altijd om een correct telefoonnummer of e-mailadres zodat u op de hoogte blijft van de status van uw pakket.

Indien de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar u uw bestelling niet heeft ontvangen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met het postkantoor of de vervoerder. Wanneer blijkt dat het pakket tijdens transport verloren is gegaan, vragen wij u een officieel document of certificaat van de vermiste zending aan te vragen en naar ons door te sturen.

Douanekosten

Eventuele douanekosten of invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en dienen rechtstreeks aan de vervoerder te worden betaald.

Contactgegevens

E-mail: Brandlumestudio@outlook.com

Klantenservice

  • Maandag t/m zaterdag: 09:00 – 21:00
  • Zondag: gesloten

Geschatte reactietijd: 30 minuten tot 48 uur